服务介绍

帝斯,由内蒙古帝斯集团公司依托“年产5000台电梯生产线项目”斥资3.5亿在甘肃省武威市建设,是甘肃省重点招商引资项目,目前为西北地区“最大”的电梯制造商。

服务介绍
您的位置: > 技术服务 > 服务介绍

  售后服务方案
  售后服务对电梯来说是很重要的一个环节,正因如此,甘肃帝斯一贯以为客户提供高品质的产品、完善的售后服务为已任,经过长期的不懈努力,甘肃帝斯已在全国各大中小城市建立起完善的售后服务网络,随时为客户提供周到、快捷、高质、全方位的一条龙服务。使用户买得放心,用得更省心。
  全方位的技术服务
  A、提供资料
  我们将向客户提供以下各种资料:
  使用维护说明书      随机文件             电梯原理图及符号说明
  电梯土建布置图      设备结构图           安装调试说明书
  电梯部件安装图      电梯电器原理图       电梯电器接线图
  B、技术指导
  为用户提供所需的技术指导。
  C、技术培训
  我们可根据客户的需要提供注重实践的免费技术培训:
  内容:电梯的结构原理、电器原理、安装、使用及维护等知识。
  教材:电梯土建布置图、使用维护说明书、电器原理图及其符号说明、电器敷线图、安装调试说明书、部件安装图等。
  地点:主要在电梯安装现场。也可在生产现场培训。
  1、具有特色的维修保养服务
  A、免费保修12个月。
  B、提供终身有偿维修、保养服务。
  C、日常保养
  及时派出专业人员对设备进行检查、调整、润滑,保证设备正常运转。
  D、定期检查
  在质保期内每月免费做二次检查保养。及时排除故障,进行必要的修理,质保期内无偿更换非人为损坏的机件,这类服务每天24小时提供。
  E、重大节日、庆典活动,现场免费守护监控。春节前免费保养一次。
  F、提供电梯年检前的整修服务和报检工作。
  G、随时优惠提供备品、备件,优惠提供产品更新、改造服务。
  H、质保期外每半年一次的现场巡访,每半年提供一次免费调试服务。
  I、召修热线:400-660-8000
  我们开通了24小时服务的召修热线,可及时将顾客的需要转达给相应的服务部门,以便迅速作出反应,解决用户的燃眉之急,真正做到想用户之所想,急用户之所急。
  2、维保服务:
  1)质量保证期内的定期保养周期、内容见下表。故障维修的价格、更换零部件的价格另议。服务质量:24小时服务,30分钟内赶到现场,一般故障1小时内修复,重大故障一般停机不超过24小时;
  2)质量保证期结束后,维护保养的具体价格另议。保养周期、内容见下表。全包、半包的价格另议。服务质量:24小时服务,一般30分钟内赶到现场,一般故障1小时内修复,重大故障一般停机不超过24小时。
  根据业主的要求,我们将适当增添有关维修保养的内容。总之,我们的维修保养观念是:不是等电梯出了故障去维修,而是尽可能地将故障消灭在维修之前,做好保养,防患于未然!我们所做的一切,都是为了您的方便、放心和舒心!
  我司将派遣专业技术人员及工程师进场维修保养。
帝斯 联系电话:0935-2253000 传真:0935-2337777 E-Mail:@personal-loan24h.com